Placements
Le questionnaire sur le profil de l’investisseur
Un document qui permet de cerner au mieux les besoins du client.
Tous les intermédiaires financiers sont légalement tenus de protéger les intérêts des investisseurs. C’est la raison pour laquelle, avant de leur proposer des produits financiers, ces intermédiaires doivent récolter des informations sur leurs clients. Des données qu’ils pourront ensuite exploiter pour délivrer une information et un conseil personnalisés.
Dresser le portrait du client
Présenter une information exacte, compréhensible et non trompeuse permettant aux investisseurs de prendre une décision éclairée n’est pas le seul devoir des intermédiaires financiers. Ils ont également l’obligation légale de fournir un conseil personnalisé afin d’aider leurs clients à identifier, dans la palette des investissements disponibles, celui ou ceux qui correspond(ent) le mieux à leur situation. Pour offrir ce conseil personnalisé, ils doivent les interroger sur leur connaissance et leur expérience des produits financiers, sur leur situation personnelle et financière, ainsi que sur leurs objectifs d’investissement et leur tolérance au risque. Ces différents éléments étant généralement recueillis au moyen d’un questionnaire que le conseiller conservera. Sachant que ces informations devront être régulièrement mises à jour afin de s’assurer que les prises de position financières sont toujours adaptées au profil de l’épargnant.
Les produits concernés
Cette obligation d’information et de conseil doit être mise en œuvre dès lors qu’un investisseur souhaite souscrire des instruments financiers. Sont concernés notamment les valeurs mobilières (actions, obligations), les parts ou actions d’organismes de placements collectifs (FCP, OPC), les trackers, les warrants, les certificats et les produits dérivés. S’ajoutent à cette liste les services financiers, à savoir le conseil en investissement ou la recommandation personnalisée, la gestion de portefeuille sous mandat, la réception, l’exécution et la transmission d’ordres.